Наличие у предприятия договора страхования и факт наступления убытка еще не означают, что страховая компания автоматически обязана платить. Для получения выплаты Вам потребуется доказать, что случай является страховым, подтвердить имущественный интерес в застрахованном имуществе и обосновать размер ущерба.

Страховая компания и аварийный комиссар будут рассматривать заявленный Вами убыток исходя из условий страхования, и главную роль будет играть качество подготовки расчета размера убытка и документов, которые его обосновывают. Важно максимально полно включить в страховую претензию все Ваши затраты по восстановлению имущества – не только прямые, но и дополнительные (экстренные). Крайне важна подготовка документов в кратчайшие сроки, чтобы минимизировать негативное влияние инфляции на объем возмещения.

В условиях страхования существует немало «подводных камней», и важно знать, как обойти или минимизировать их отрицательное влияние на размер страхового возмещения. Страховая компания является экспертом в области урегулирования убытков, в то время как компания, в которой происходит убыток, зачастую сталкивается с этим в первый раз, не обладая достаточным опытом.

Мы создали специализированную практику, которая оказывает профессиональную помощь по урегулированию убытков, в том числе от перерыва в производстве, для компаний, работающих в различных отраслях экономики: строительстве, металлургии, энергетике, газовой и нефтяной промышленности, химии, машиностроении, пищевой промышленности, торговле и других сферах деятельности.

Наши преимущества:

• Опыт в урегулировании претензий в различных отраслях экономики (более 80 случаев в России и СНГ), включая убытки по перерыву в производстве.
• Комплексные знания в страховании, технической и экономической областях. Наличие международного опыта работы на страховом рынке.
• Налаженные деловые взаимоотношения со страховыми компаниями и аварийными комиссарами.
• Безупречная деловая репутация на рынке страхования.
• Мобильность. Мы выезжаем на место убытка вместе с аварийным комиссаром и контролируем соблюдение интересов страхователя.
• Регулярное повышение квалификации наших клиентов с помощью проведения семинаров по страхованию и урегулированию убытков.

Наш сервис

Разработка регламента внутреннего взаимодействия подразделений компании на случай наступления убытка и инструкций по подготовке необходимых документов может быть интересна как компаниям, не сталкивавшимся с урегулированием, так и компаниям, имеющим стабильное или прогрессирующее количество страховых инцидентов. Внедрение регламента способствует сокращению сроков и расходов на подготовку документов, повышает их качество и позволяет получать страховое возмещение в полном объеме. Данная мера систематизирует работу по подготовке претензий, делает её чёткой и прозрачной, удобной для контроля, анализа и дальнейшего совершенствования внутренних процедур страхования.

Организация урегулирования: при наступлении инцидента мы производим анализ первичной информации и оказываем Вам помощь в подготовке уведомления для страховой компании. Наши представители выезжают на место убытка для участия в расследовании причин и обстоятельств убытка и согласования требований страховых/перестраховочных компаний. Мы проводим переговоры с аварийным комиссаром, страховой компанией, перестраховщиками, координируем их работу для достижения открытого диалога и эффективной кооперации. Мы даем консультации по различным вопросам урегулирования претензии и страхового покрытия, в том числе как правильно сделать расчет убытка.

Консультирование: вы получаете консультации по интересующим Вас вопросам, например: разъяснение требований страховой компании, помощь в подтверждении факта наступления страхового случая, обоснование размера убытка и т.д. Если вы получаете отказы в выплате возмещения, или страховая компания снижает полагающуюся Вам компенсацию ущерба, мы проведем анализ обоснованности таких действий.

Подготовка полного комплекта документов по претензии: наши специалисты осуществляют сбор документов согласно требованиям страховой компании, производят расчет убытка, согласовывают его с Вами и отстаивают его в страховой компании.

Наш опыт

Наш опыт урегулирования убытков всегда успешен. За последние годы на территории РФ и СНГ мы помогли нашим клиентам в урегулировании убытков на общую сумму более $100 миллионов. В качестве примеров можно привести следующие урегулированные убытки:

• Взрыв доменной печи на металлургическом комбинате - $ 31 млн.
• Пожар на заводе по производству бытовой техники - $ 30 млн.
• Взрыв газа на газоперерабатывающем комбинате - $ 14 млн.
• Поломка газотурбинной установки - $ 7 млн.
• Пожар на нефтехимическом предприятии - $ 3 млн

Наглядные примеры нашей эффективной работы

Ситуация №1. Взрыв доменной печи на металлургическом предприятии.

По одной из версий аварийного комиссара, причиной убытка могло быть нарушение технологии проведения работ, что стало бы для перестраховщиков поводом отказать в выплате. Детальное изучение документов и совместная работа с клиентом позволила нам доказать аварийному комиссару, что работники предприятия действовали в соответствии с типовой инструкцией и не нарушили её предписания. Для обоснования и документального подтверждения убытка от перерыва производства на начальном этапе аварийным комиссаром был сделан расчет недовыпуска продукции, который не полностью отражал потери предприятия. Тогда наши эксперты совместно с клиентом разработали и обосновали оценку ущерба на базе сценарного анализа изменений показателей во всей цепочке производства, начиная с доменного цеха и заканчивая реализацией продукции, и отстояли убыток размером в $ 30,900,000.

Ситуация №2. Поломка газотурбинной установки, снабжающей электроэнергией производство пива.

Для предотвращения остановки производства и, следовательно, потери прибыли предприятие переключилось на более затратное электроснабжение от внешнего источника. Перерасход на электроснабжение подлежал возмещению в течение всего периода восстановления. Однако аварийный комиссар исключил дополнительные расходы, пришедшиеся на период аварийной замены турбины - 15 дней, т.к. поломка попала на период плановой инспекции, и эти возросшие расходы предприятие несло бы независимо от наступления страхового случая. Наш анализ договора на плановую инспекцию турбины показал, что плановое время замены – 8 дней, поэтому остальные 7 дней были приняты к возмещению, как дни, в которые предприятие выполняло внеплановые работы, обусловленные наступлением страхового случая.

В другом аналогичном случае нам удалось доказать страховой компании, что наш клиент понес еще и дополнительные расходы на снабжение производства паром, т.к. котел-утилизатор газотурбинной установки не мог функционировать, и пар производился в отдельной котельной по возросшей цене. В итоге страхователь получил возмещение на $ 78,000 больше:

• + $ 23,000 по 7 дополнительным дням.
• + $ 55,000 по возросшим расходам на снабжение производства паром.

Ситуация №3. Падение дорогостоящей технологической емкости для пищевых продуктов в ходе проведения строительно-монтажных работ.

В короткие сроки потребовалось представить информацию страховщику о причинах происшествия, ремонтопригодности имущества, размере убытка и стоимость возвратных материалов при утилизации погибшего имущества. В течение 2-х дней нашими специалистами был проведен осмотр поврежденного имущества, в течение недели был подготовлен отчет, который содержал исчерпывающую информацию, интересующую страховщика. Еще через неделю мы получили для нашего клиента согласие от страховщика на выплату возмещения.

Условия работы

• Вы официальным письмом назначаете нас Вашим консультантом.
• Мы подписываем с Вами соглашение о конфиденциальности.
• Мы заключаем с Вами договор на оказание консультационных услуг. В договоре указывается объем предоставляемых услуг и условия нашего вознаграждения. До заключения договора мы бесплатно предоставим первую предварительную консультацию по произошедшему убытку